第一章 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展綜述 1
1.1 電子政務(wù)行業(yè)定義 1
1.1.1 電子政務(wù)的定義 1
1.1.2 電子政務(wù)的特點(diǎn) 1
1.1.3 電子政務(wù)的分類 2
1.2 電子政務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析 2
1.2.1 行業(yè)管理政策 2
（1）《關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》 2
（2）《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》 2
（3）《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見(jiàn)》 3
（4）《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》 3
（5）《”國(guó)家信息化規(guī)劃》 3
....
（7）主要法規(guī) 4
1.2.2 行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 5
1.3 電子政務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 5
1.3.1 國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 5
1.3.2 國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 6

第二章 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)市場(chǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略分析 9
2.1 中國(guó)政府信息化需求分析 9
2.1.1 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展階段 9
2.1.2 中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)形勢(shì) 10
2.1.3 中國(guó)電子政務(wù)關(guān)注焦點(diǎn) 10
2.1.4 中國(guó)政府信息化的主要需求 12
2.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 13
2.2.1 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 13
（1）中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程 13
（2）中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 14
2.2.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展特點(diǎn)分析 14
2.2.3 中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 15
2.2.4 中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 15
2.3 中國(guó)電子政務(wù)細(xì)分市場(chǎng)分析 16
2.3.1 電子政務(wù)硬件市場(chǎng)分析 16
（1）電子政務(wù)硬件市場(chǎng)規(guī)模 16
（2）電子政務(wù)硬件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 16
（3）電子政務(wù)硬件市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 17
2.3.2 電子政務(wù)軟件市場(chǎng)分析 17
（1）電子政務(wù)軟件市場(chǎng)規(guī)模 17
（2）電子政務(wù)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 18
（3）電子政務(wù)軟件市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 20
2.3.3 電子政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)分析 20
（1）電子政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 20
（2）電子政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 21
（3）電子政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 21
2.4 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)SWOT分析 22
2.4.1 電子政務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析 22
2.4.2 電子政務(wù)行業(yè)劣勢(shì)（Weaknesses）分析 22
2.4.3 電子政務(wù)行業(yè)機(jī)會(huì)（Opportunities）分析 22
2.4.4 電子政務(wù)行業(yè)威脅（Threats）分析 22
2.5 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 23
2.5.1 以電子行政為核心的戰(zhàn)略模式 23
2.5.2 以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式 23
2.5.3 以電子社會(huì)為核心的戰(zhàn)略模式 24
2.6 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 24
2.6.1 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 24
2.6.2 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)建設(shè)趨勢(shì) 25

第三章 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)與前景分析 26
3.1 電子政務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)需求分析 26
3.1.1 電子政務(wù)主要應(yīng)用領(lǐng)域 26
3.1.2 電子政務(wù)主要建設(shè)內(nèi)容 26
（1）電子政務(wù)主要建設(shè)內(nèi)容 26
（2）云計(jì)算架構(gòu)在電子政務(wù)中的應(yīng)用 35
3.2 電子政務(wù)應(yīng)用模式與前景分析 37
3.2.1 G2G模式分析 37
（1）G2G模式概述 37
（2）G2G模式主要內(nèi)容 37
（3）G2G市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 42
（4）G2G市場(chǎng)存在的問(wèn)題 42
（5）G2G發(fā)展趨勢(shì)分析 42
3.2.2 G2B模式 43
（1）G2B模式概述 43
（2）G2B模式主要內(nèi)容 43
（3）G2B市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 47
（4）G2B市場(chǎng)存在的問(wèn)題 47
（5）G2B發(fā)展趨勢(shì)分析 47
3.2.3 G2C模式 48
（1）G2C模式概述 48
（2）G2C模式主要內(nèi)容 48
（3）G2C市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 53
（4）G2C市場(chǎng)存在的問(wèn)題 54
（5）G2C發(fā)展趨勢(shì)分析 54
3.2.4 G2E模式 54
（1）G2E模式概述 54
（2）G2E模式主要內(nèi)容 54
（3）G2E市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 55
（4）G2E發(fā)展趨勢(shì)分析 55
3.3政務(wù)云&政府大數(shù)據(jù)分析 55
3.3.1“云+數(shù)”完善傳統(tǒng)政務(wù)系統(tǒng) 55
（1）傳統(tǒng)電子政務(wù)的痛點(diǎn) 55
（2）政務(wù)云對(duì)傳統(tǒng)電子政務(wù)架構(gòu)的變革 57
（3）政府大數(shù)據(jù) 62
3.3.2國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)政務(wù)云建設(shè)和政府大數(shù)據(jù)開(kāi)放情況 64
（1）美國(guó)政務(wù)“上云”引國(guó)家級(jí)重視 64
（2）各國(guó)政府大數(shù)據(jù)的開(kāi)放情況 66
（3）中國(guó)政務(wù)云逐步落地 69
3.3.3政務(wù)云市場(chǎng)分析 69
（1）政務(wù)云驅(qū)動(dòng)力 69
（2）政務(wù)云產(chǎn)業(yè)鏈分析 71
（3）政務(wù)云市場(chǎng)參與者分析 75
3.3.4政府大數(shù)據(jù)市場(chǎng)和應(yīng)用分析 77
（1）政府大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)逐步成熟 77
（2）政府大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)建設(shè)進(jìn)程加快 78
（3）“云上貴州”推動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化 79
3.3.5政務(wù)云和政務(wù)大數(shù)據(jù)：細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)用分析 80
（1）政務(wù)云和政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用概述 80
（2）智慧交通 81
（3）智慧醫(yī)療 86
（4）平安城市 90

第四章 中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)投融資分析 93
4.1 電子政務(wù)行業(yè)投資特性分析 93
4.1.1 電子政務(wù)行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 93
4.1.2 電子政務(wù)行業(yè)盈利模式分析 94
4.1.3 電子政務(wù)行業(yè)盈利因素分析 94
4.2 電子政務(wù)行業(yè)投融資現(xiàn)狀分析 96
4.2.1 電子政務(wù)行業(yè)投資特性分析 96
（1）電子政務(wù)行業(yè)周期性特征 96
（2）電子政務(wù)行業(yè)區(qū)域性特征 96
（3）電子政務(wù)行業(yè)季節(jié)性特征 96
4.2.2 電子政務(wù)行業(yè)融資現(xiàn)狀分析 96
（1）電子政務(wù)行業(yè)融資渠道分析 96
（2）電子政務(wù)行業(yè)融資存在的問(wèn)題 97
（3）電子政務(wù)行業(yè)主要融資建議 97
4.3 電子政務(wù)行業(yè)投融資前景分析 97
4.3.1 電子政務(wù)行業(yè)前景調(diào)研分析 97
4.3.2 電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 98
4.4 調(diào)研背景 98
4.4.1 調(diào)研背景 98
4.4.2評(píng)估對(duì)象、評(píng)估方法與指標(biāo)體系 99
4.5中國(guó)城市電子政務(wù)發(fā)展情況 101
4.5.1總體情況分析 101
4.5.2按行政區(qū)劃的城市電子政務(wù)發(fā)展水平情況 102
4.5.3按地域劃分的主要城市排名情況 104
4.5.4 36 個(gè)主要城市排名分析 106
4.5.5省會(huì)城市（自治區(qū)首府）與所在省（自治區(qū)）電子政務(wù)發(fā)展水平比較 107
4.5.6電子政務(wù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān)性分析 108
4.5.7 小結(jié) 109
4.6在線服務(wù)發(fā)展水平調(diào)研 110
4.6.1在線服務(wù)概述及評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 110
（1）在線服務(wù)概述 110
（2）評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 111
4.6.2在線服務(wù)整體評(píng)估結(jié)果 112
（1）36 個(gè)主要城市在線服務(wù)指數(shù)排名情況 112
（2）全國(guó)在線服務(wù)指數(shù)得分情況 113
4.6.3在線服務(wù)分地區(qū)分析 114
（1）基于城市行政區(qū)劃的評(píng)估與分析 114
（2）基于城市地域的評(píng)估與分析 117
4.6.4在線服務(wù)分領(lǐng)域分析 118
（1）各服務(wù)領(lǐng)域在線服務(wù)指數(shù)評(píng)估結(jié)果與分析 118
（2）各服務(wù)領(lǐng)域在線服務(wù)成熟度情況 119
（3）各領(lǐng)域在線服務(wù)用戶體驗(yàn)情況 121
4.6.5 小結(jié) 122
4.7電子參與發(fā)展水平調(diào)研 125
4.7.1電子參與概述及評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 125
（1）電子參與概述 125
（2）評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 126
4.7.2電子參與調(diào)查結(jié)果 126
（1）電子參與的整體情況 126
（2）電子信息 127
（3）電子咨詢 128
（4）電子決策 129
（5）電子參與的用戶體驗(yàn) 130
（6）電子參與的發(fā)展趨勢(shì) 131
4.8移動(dòng)政務(wù)發(fā)展水平調(diào)研 132
4.8.1移動(dòng)政務(wù)概述及評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 132
（1）移動(dòng)政務(wù)與概述 132
（2）評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 133
4.8.1移動(dòng)政務(wù)調(diào)查結(jié)果 135
（1）36 個(gè)主要城市移動(dòng)政務(wù)指數(shù)排名 135
（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況與移動(dòng)政務(wù)指數(shù)的關(guān)系 137
4.9調(diào)研發(fā)展展望 137
4.9.1電子政務(wù)發(fā)展新理念 137
4.9.2 電子政務(wù)發(fā)展新趨勢(shì) 140
4.9.3電子政務(wù)發(fā)展新實(shí)踐 141
4.9.4電子政務(wù)新技術(shù)應(yīng)用 143

圖表目錄
圖表 1：電子政務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 5
圖表 2：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值情況 單位：萬(wàn)元 7
圖表 3：中國(guó)工業(yè)增加值月度累計(jì)增速 8
圖表 4：固定資產(chǎn)投資情況 單位：萬(wàn)元 8
圖表 5：我國(guó)電子政務(wù)行業(yè)的發(fā)展階段 9
圖表 6：中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 15
圖表 7：中國(guó)電子政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu) 15
圖表 8：電子政務(wù)硬件市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 16
圖表 9：電子政務(wù)硬件市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè) 16
圖表 10：電子政務(wù)硬件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 17
圖表 11：電子政務(wù)軟件市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 18
圖表 12：電子政務(wù)軟件產(chǎn)品代表企業(yè) 19
圖表 13：電子政務(wù)軟件市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè) 19
圖表 14：電子政務(wù)軟件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 20
圖表 15：電子政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 21
圖表 16：電子政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 21
圖表 17：當(dāng)前電子政務(wù)面臨的挑戰(zhàn) 56
圖表 18：云計(jì)算技術(shù)集成政府信息系統(tǒng) 57
圖表 19：傳統(tǒng)政務(wù)應(yīng)用模式VS 政務(wù)云應(yīng)用模式 57
圖表 20：政務(wù)云打破“信息孤島” 58
圖表 21：政務(wù)云的云計(jì)算架構(gòu) 60
圖表 22：政務(wù)云的云計(jì)算架構(gòu) 61
圖表 23：政務(wù)云的的優(yōu)勢(shì) 61
圖表 24：政府大數(shù)據(jù)是打造智慧政府的核心 62
圖表 25：電子政務(wù)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)創(chuàng)新與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)較多 63
圖表 26：政府大數(shù)據(jù)政策支持 64
圖表 27：美國(guó)推動(dòng)政務(wù)云的組織結(jié)構(gòu) 65
圖表 28：美國(guó)“云優(yōu)先”策略三步計(jì)劃 66
圖表 29：聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)發(fā)展模式中每個(gè)階段的渠道使用 68
圖表 30：開(kāi)放政府?dāng)?shù)據(jù)特點(diǎn) 68
圖表 31：政務(wù)云產(chǎn)業(yè)鏈 72
圖表 32：部分服務(wù)器供應(yīng)商 72
圖表 33：云計(jì)算不同形式對(duì)比 73
圖表 34：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心和IDC 對(duì)比 74
圖表 35：在電子政務(wù)建設(shè)中的形式 75
圖表 36：政務(wù)云市場(chǎng)主要參與者 75
圖表 37：政府大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈 78
圖表 38：曙光城市云 81
圖表 39：智能交通驅(qū)動(dòng)因素 82
圖表 40：智能交通架構(gòu) 82
圖表 41：交通云平臺(tái)功能 83
圖表 42：廈門交通云系統(tǒng)架構(gòu) 84
圖表 43：智能交通大數(shù)據(jù)分析的價(jià)值 85
圖表 44：智能交通大數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 86
圖表 45：智慧醫(yī)療多方參與 87
圖表 46：我國(guó)智慧醫(yī)療系統(tǒng)構(gòu)架 87
圖表 47：中國(guó)醫(yī)療信息化發(fā)展層次 88
圖表 48：醫(yī)療去中心化 89
圖表 49：平安城市計(jì)算云框架圖 92
圖表 50：電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)（EGDI）的組成部分及其權(quán)重 100
圖表 51：中國(guó)城市電子政務(wù)發(fā)展水平（EGDI）十強(qiáng) 101
圖表 52：按EGDI 分組的城市數(shù)量及百分比 102
圖表 53：城市行政區(qū)劃分組EGDI 平均值以及與全國(guó)平均值的比較 103
圖表 54：各行政區(qū)劃分組中發(fā)展領(lǐng)先城市EGDI 情況 103
圖表 55：各地區(qū)分組EGDI 平均值以及與全國(guó)平均值的比較 105
圖表 56：各地區(qū)分組典型城市EGDI 情況 106
圖表 57：36個(gè)主要城市排名分析 107
圖表 58：省會(huì)EGDI& 省EGDI 均值配對(duì)樣本統(tǒng)計(jì)量 108
圖表 59：省會(huì)EGDI & 省EGDI 均值配對(duì)樣本檢驗(yàn) 108
圖表 60：標(biāo)準(zhǔn)化后人均GDP 與EGDI 散點(diǎn)圖 109
圖表 61：在線服務(wù)評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成 112
圖表 62：全國(guó)36個(gè)主要城市在線服務(wù)指數(shù)排名 113
圖表 63：不同行政區(qū)劃城市在線服務(wù)指數(shù)平均值及最高最低值 114
圖表 64：不同行政區(qū)劃城市各領(lǐng)域在線服務(wù)指數(shù)雷達(dá)圖 116
圖表 65：不同地域城市在線服務(wù)指數(shù)平均值及最高最低值 117
圖表 66：各服務(wù)領(lǐng)域在線服務(wù)指數(shù) 118
圖表 67：各服務(wù)領(lǐng)域在線服務(wù)成熟度指數(shù) 120
圖表 68：各領(lǐng)域在線服務(wù)成熟度分布情況 121
圖表 69：各領(lǐng)域在線服務(wù)用戶體驗(yàn)指數(shù) 122
圖表 70：電子參與指數(shù)構(gòu)成 126
圖表 71：全國(guó)地級(jí)市電子信息的總體情況 128
圖表 72：全國(guó)城市分領(lǐng)域電子咨詢的方式 129
圖表 73：全國(guó)城市的整體電子咨詢方式 129
圖表 74：全國(guó)城市的電子決策 130
圖表 75：全國(guó)城市電子參與用戶體驗(yàn) 131
圖表 76：36個(gè)主要城市移動(dòng)政務(wù)指數(shù)排名 136