第1章：中國電子政務發展綜述
1.1 電子政務的概念界定
1.1.1 電子政務的定義與內涵
1.1.2 電子政務的一般架構
1.1.3 電子政務與傳統政府的區別
1.1.4 電子政務與數字政府的區別
1.2 本報告電子政務的研究范圍界定說明
1.3 電子政務的發展歷程
1.4 電子政務的發展環境
1.4.1 電子政務的政策推動
（1）《“十四五”國家信息化規劃》重點解讀
（2）《關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》重點解讀
1.4.2 電子政務的經濟支撐
（1）GDP增長情況
（2）經濟走勢預測
1.4.3 電子政務的社會需求
1.4.4 電子政務的技術支持
（1）行業專利申請分析
（2）行業專利公開分析
（3）技術領先企業分析
（4）行業熱門技術分析
1.5 電子政務的需求分析
1.5.1 電子政務需求導向
（1）需求的目標
（2）需求的主體
（3）需求的獲取渠道
（4）需求工程
1.5.2 電子政務需求分析
（1）安全是電子政務的運行之本
（2）高可靠是電子政務的運行保證
（3）高效可提升政府網絡運行能力
1.6 電子政務的經驗啟示
第2章：中國電子政務市場現狀與規劃
2.1 電子政務投資建設情況
2.1.1 電子政務投資建設案例
2.1.2 電子政務建設情況
（1）頂層設計和工作機制更加健全
（2）在線政務服務不斷優化
（3）政務數據共享步伐加快
（4）電子政務支撐行政效能加快提升
2.2 電子政務市場規模與競爭分析
2.2.1 電子政務市場規模分析
（1）電子政務市場規模
（2）電子政務市場結構
2.2.2 電子政務市場競爭分析
（1）電子政務市場競爭要素
（2）電子政務市場競爭格局
2.3 電子政務細分市場分析
2.3.1 電子政務硬件市場分析
（1）電子政務硬件市場規模
（2）電子政務硬件市場競爭情況
2.3.2 電子政務軟件市場分析
（1）電子政務軟件市場規模
（2）電子政務軟件市場競爭情況
2.3.3 電子政務服務市場分析
（1）電子政務服務市場規模
（2）電子政務服務市場競爭情況
2.3.4 中國政務云市場分析
（1）政務云總體架構
（2）中國政務云市場規模
（3）中國政務云細分市場結構
（4）中國政務云市場區域結構
2.4 我國電子政務發展趨勢展望
2.4.1 趨勢一：電子政務發展進入新階段
（1）數據賦能
（2）協同聯動
（3）服務優化
（4）安全可控
2.4.2 趨勢二：公共數據資源開發利用向“全面推進”轉變
（1）試點地區將形成一批公共數據資源開發利用新模式
（2）國家層面或將制定出臺公共數據資源開發利用相關政策性文件
（3）各地深入開展公共數據資源開發利用工作
2.4.3 趨勢三：在線政務服務向“協同辦、指尖辦”轉變
（1）以國家政務服務平臺為總樞紐的全國一體化在線政務服務平臺將更加完善
（2）全國范圍內政務服務事項將全面實現整體聯動和業務協同
（3）移動政務服務將推動更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”
2.4.4 趨勢四：數字政府建設由“頂層設計”向“落地實施”轉變
（1）國家層面將加快數字政府頂層設計規劃
（2）更多省市將完成數字政府建設推進方案，加快推進數字政府落地建設
2.4.5 趨勢五：個人信息和數據安全保護向“違法必究”轉變
（1）網絡安全相關配套法規規章將加速制定并印發執行
（2）網絡安全執法檢查和違法處罰力度將顯著加強
2.5 電子政務發展戰略規劃與前景預測
2.5.1 電子政務發展戰略模式
（1）以電子行政為核心的戰略模式
（2）以電子服務為核心的戰略模式
（3）以電子社會為核心的戰略模式
2.5.2 電子政務發展規劃分析
2.5.3 電子政務發展前景預測
第3章：中國電子政務應用模式與平臺分析
3.1 電子政務應用領域分析
3.2 電子政務應用模式分析
3.2.1 G2G模式分析
（1）G2G模式概述
（2）G2G模式主要內容
（3）G2G模式適用范圍
（4）G2G模式發展現狀分析
（5）G2G模式發展存在問題
（6）G2G模式發展方向分析
3.2.2 G2B模式分析
（1）G2B模式概述
（2）G2B模式主要內容
（3）G2B模式發展存在問題
（4）G2B模式發展策略分析
（5）G2B模式發展趨勢分析
3.2.3 G2C模式分析
（1）G2C模式概述
（2）G2C模式主要內容
（3）G2C模式發展現狀
（4）G2C模式發展存在問題
（5）G2C模式發展策略及建議
（6）G2C模式發展方向分析
3.2.4 G2E模式分析
（1）G2E模式概述
（2）G2E模式主要內容
（3）G2E模式應用現狀
（4）G2E模式發展存在問題
（5）G2E模式發展策略分析
（6）G2E模式發展趨勢分析
3.3 電子政務應用平臺建設
3.3.1 政府門戶網站平臺
（1）政府門戶網站概述
（2）政府門戶網站特點
（3）政府門戶網站建設現狀
（4）政府門戶網站存在問題
（5）政府門戶網站發展對策
3.3.2 行政審批服務平臺
（1）行政審批服務平臺概述
（2）行政審批服務平臺特點
（3）行政審批服務平臺建設現狀
（4）行政審批服務平臺存在問題
（5）行政審批服務平臺發展對策
3.3.3 網上政務大廳平臺
（1）網上政務大廳概述
（2）網上政務大廳特點
（3）網上政務大廳建設現狀
（4）網上政務大廳對政府的作用
（5）網上政務大廳發展趨勢
3.3.4 公文交換平臺
（1）公文交換平臺概述
（2）公文交換平臺特點
（3）公文交換平臺功能要求
（4）公文交換平臺建設要求
（5）公文交換平臺建設現狀
（6）公文交換平臺存在問題
（7）公文交換平臺發展趨勢
3.3.5 協同辦公平臺
（1）協同辦公平臺概述
（2）協同辦公平臺特點
（3）協同辦公平臺建設現狀
（4）協同辦公平臺存在問題
（5）協同辦公平臺發展趨勢
3.4 電子政務新平臺—微博
3.4.1 政務微博認證規模
3.4.2 政務微博競爭力情況
（1）各省份政務微博競爭力情況
（2）各城市政務微博競爭力情況
3.4.3 政務微博影響力
3.4.4 政務微博存在問題
3.4.5 政務微博規范措施
3.4.6 政務微博功能演變趨勢
3.4.7 政務微博發展預測
第4章：中國地方電子政務發展進程與規劃
4.1 北京電子政務發展進程與規劃
4.1.1 北京電子政務政策推動
4.1.2 北京電子政務投資情況
4.1.3 北京電子政務建設現狀
4.1.4 北京電子政務前景分析
4.2 上海電子政務發展進程與規劃
4.2.1 上海電子政務政策推動
4.2.2 上海電子政務投資情況
4.2.3 上海電子政務建設現狀
4.2.4 上海電子政務前景分析
4.3 深圳電子政務發展進程與規劃
4.3.1 深圳電子政務政策推動
4.3.2 深圳電子政務投資情況
4.3.3 深圳電子政務建設現狀
4.3.4 深圳電子政務前景分析
4.4 蘇州電子政務發展進程與規劃
4.4.1 蘇州電子政務政策推動
4.4.2 蘇州電子政務投資情況
4.4.3 蘇州電子政務建設現狀
4.4.4 蘇州電子政務前景分析
4.5 杭州電子政務發展進程與規劃
4.5.1 杭州電子政務政策推動
4.5.2 杭州電子政務投資情況
4.5.3 杭州電子政務建設現狀
4.5.4 杭州電子政務前景分析
第5章：中國電子政務先進企業經營分析
5.1 電子政務軟件企業經營分析
5.1.1 福建榕基軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
（7）企業發展戰略規劃
5.1.2 太極計算機股份有限公司
（1）企業背景
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
（7）企業發展戰略規劃
5.1.3 浪潮軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢
（6）企業發展戰略規劃
5.1.4 新大陸數字技術股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業發展戰略規劃
5.1.5 東華軟件股份公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢
（6）企業最新發展動向分析
5.1.6 北京華宇軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
5.1.7 用友網絡科技股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢
5.1.8 北京久其軟件股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業發展戰略規劃
5.1.9 東軟集團股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
5.1.10 浙大網新科技股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
5.1.11 中國軟件與技術服務股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢
5.1.12 北京數字政通科技股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
（7）企業發展戰略規劃
5.1.13 航天信息股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢
5.1.14 成都衛士通信息產業股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業發展戰略規劃
5.1.15 同方股份有限公司
（1）企業背景及資質
（2）企業主要業務情況
（3）企業經營情況分析
（4）企業經營優劣勢
（5）企業發展戰略規劃
5.2 電子政務硬件企業經營分析
5.2.1 聯想集團有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
5.2.2 中國長城科技集團股份有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢
（6）企業發展戰略規劃
5.2.3 神州數碼控股有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業業務情況
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營情況分析
（5）企業經營優劣勢分析
（6）企業最新發展動向分析
5.2.4 深圳市神舟電腦股份有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業客戶基礎及市場地位
（4）企業經營優劣勢分析
（5）企業發展戰略規劃
5.2.5 華為技術有限公司
（1）企業發展簡況
（2）企業產品及解決方案
（3）企業發展戰略規劃
（4）企業經營情況分析
（5）企業資質與技術能力分析
（6）企業經營優劣勢分析
第6章：中國電子政務發展困境與對策建議
6.1 電子政務投資風險與規避
6.1.1 企業進入電子政務市場的風險
（1）宏觀經濟風險
（2）法律法規風險
（3）市場競爭風險
（4）技術進步風險
6.1.2 政府建設電子政務的風險與規避
（1）啟動階段的風險與規避
（2）實施階段風險與規避
（3）移交階段風險與規避
（4）運營階段風險與規避
6.2 電子政務發展困境分析
6.2.1 缺乏整體規劃和統一標準
6.2.2 缺乏后期維護與整合
6.2.3 缺乏資金支持
6.2.4 立法滯后
6.3 電子政務發展對策建議
6.3.1 加強法制環境建設，建立完善的安全機制
6.3.2 加強信息資源的整合和共享，彌合數字鴻溝
6.3.3 加強基于互聯網的在線政務服務，協調前后臺關系
6.3.4 應用新技術增強政務服務，制定切合實際的規劃
圖表目錄
圖表1：電子政務的內涵
圖表2：我國電子政務建設的一般架構
圖表3：電子政務與傳統政府的區別
圖表4：電子政務與數字政府的區別
圖表5：本報告電子政務的研究范圍界定
圖表6：中國電子政務的發展歷程
圖表7：中國電子政務發展階段
圖表8：中國出臺的重要電子政務相關政策文件
圖表9：《“十四五”國家信息化規劃》九大方向
圖表10：《關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》五年四階段目標
圖表11：2018-2022年中國GDP增長走勢圖（單位：萬億元，%）
圖表12：2018-2022年中國工業增加值變化情況（單位：萬億元，%）
圖表13：2022年中國GDP的各機構預測（單位：%）
圖表14：電子政務的社會作用
圖表15：2019-2022年中國電子政務相關技術專利申請數量變化圖（單位：件）
圖表16：2018-2022年中國電子政務相關技術專利公開數量變化圖（單位：件）
圖表17：截至2022年11月中國電子政務相關技術專利申請人構成（單位：件，%）
圖表18：截至2022年中國電子政務相關技術專利分布領域（單位：件，%）
圖表19：我國電子政務“兩網一站四庫十二金”架構
圖表20：2018-2022年全球電子政務發展指數得分及排名情況
圖表21：我國電子政務建設遵循的建設特點
圖表22：國外電子政府發展經驗的共性特征
圖表23：2019-2022年部分電子政務投資建設案例
圖表24：2022年我國電子政務政策舉措建設情況
圖表25：2022年我國政務數據共享建設情況
圖表26：2022年電子政務支撐行政效能情況
圖表27：2018-2022年中國電子政務市場規模及增速（單位：億元，%）
圖表28：2022年我國電子政務產業結構（單位：%）
圖表29：我國電子政務市場競爭要素
圖表30：我國電子政務主要應用產品
圖表31：我國電子政務平臺市場競爭格局（單位：%）
圖表32：2018-2022年我國電子政務硬件市場規模及增速（單位：億元，%）
圖表33：電子政務硬件市場領先企業競爭力分析
圖表34：2018-2022年我國電子政務軟件市場規模及增速（單位：億元，%）
圖表35：電子政務軟件市場領先企業競爭力分析
圖表36：2018-2022年我國電子政務服務市場規模及增速（單位：億元，%）
圖表37：電子政務服務市場領先企業競爭力分析
圖表38：政務云總體架構示意圖
圖表39：2019-2022年中國政務云市場規模及增速（單位：億元，%）
圖表40：2022年中國政務云細分市場結構（單位：億元，%）
圖表41：2022年中國政務云市場區域結構（單位：億元，%）
圖表42：“十四五”時期數字中國建設主要任務
圖表43：2023-2029年我國電子政務市場規模預測（單位：億元）
圖表44：電子政務主要應用領域
圖表45：電子政務業務模型
圖表46：電子政務三種信息流
圖表47：電子政務信息流模型示意
圖表48：G2G模式主要內容
圖表49：G2G模式適用范圍
圖表50：G2G模式發展存在的問題
圖表51：G2B模式主要內容
圖表52：G2B模式發展存在的問題
圖表53：G2B模式發展策略分析
圖表54：G2B模式發展趨勢分析
圖表55：G2C模式的主要內容
圖表56：G2C模式發展存在的問題
圖表57：G2C模式發展策略及建議
圖表58：G2E模式主要內容
圖表59：G2E模式發展存在問題
圖表60：傳統數據傳遞模式
圖表61：網站群管理平臺——數據服務總線模式
圖表62：政府與公共部門網站建設系統架構
圖表63：網站群管理平臺數據整合構架體系
圖表64：網站群管理平臺消息傳遞構架體系
圖表65：政府門戶網站特點分析
圖表66：政府門戶網站發展歷程
圖表67：我國部委網站類列表
圖表68：2017-2022年政府網站數量變化（單位：個）
圖表69：2022年各行政級別政府網站數量（單位：個，%）
圖表70：政府門戶網站發展存在的問題
圖表71：政府門戶網站發展對策分析
圖表72：行政審批服務平臺系統架構
圖表73：行政審批服務平臺的種類
圖表74：行政審批服務平臺發展存在的問題
圖表75：行政審批服務平臺發展對策分析
圖表76：網上政務大廳平臺系統架構
圖表77：網上政務大廳特點分析
圖表78：2022年省級政府一體化政務服務能力水平分布
圖表79：網上政務大廳對政府的作用分析
圖表80：安全電子公文傳輸系統
圖表81：業務處理三大部分
圖表82：公文交換平臺特點分析
圖表83：公文交換平臺功能分析
圖表84：公文交換平臺建設要求分析
圖表85：我國公文交換系統建設發展階段分析
圖表86：協同辦公平臺的基礎功能
圖表87：協同辦公平臺的特點分析
圖表88：2018-2022年我國OA軟件系統市場規模（單位：億元，%）
圖表89：2019-2022年我國政務微博數量變化（單位：個）
圖表90：2022年我國政務微博結構（單位：個，%）
圖表91：2022年我國各省份政務微博競爭力排行榜（1/2）
圖表92：2022年我國各省份政務微博競爭力排行榜（2/2）
圖表93：2022年城市政務微博競爭力Top20情況
圖表94：2022年全國二十大中央機構政務微博影響力情況
圖表95：政務微博存在的問題
圖表96：政務微博規范措施
圖表97：政務微博功能演變趨勢
圖表98：政務微博發展預測
圖表99：北京電子政務網絡的升級作用
圖表100：北京市電子政務建設現狀
圖表101：北京市電子政務“一網通辦”成效
圖表102：北京電子政務工作重點
圖表103：上海市電子政務相關政策解讀
圖表104：上海市電子政務“一網通辦”
圖表105：深圳市電子政務相關政策解讀
圖表106：深圳數字政府建設重點任務
圖表107：蘇州市“十四五”數字政府建設發展規劃主要內容
圖表108：蘇州市數字政府項目要素可視化服務平臺
圖表109：蘇州市電子政務及信息化建設情況
圖表110：2021蘇州工業園區數字政府建設目標
圖表111：杭州市數字政府建設“十四五”規劃（征求意見稿）主要內容
圖表112：“十四五”期間杭州市數字政府建設保障措施
圖表113：福建榕基軟件股份有限公司基本信息表
圖表114：截至2022年福建榕基軟件股份有限公司與實際控制人之間的產權和控制關系（單位：%）
圖表115：2022年福建榕基軟件股份有限公司主營業務分產品經營情況（單位：億元，%）
圖表116：2019-2022年福建榕基軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）
圖表117：2019-2022年福建榕基軟件股份有限公司盈利能力分析（單位：萬元）
圖表118：2019-2022年福建榕基軟件股份有限公司運營能力分析（單位：次）
圖表119：2019-2022年福建榕基軟件股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）
圖表120：2019-2022年福建榕基軟件股份有限公司發展能力分析（單位：%）