主題詞：醫(yī)藥服務(wù)

　　近日，第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)順利舉行，醫(yī)藥專(zhuān)家向我們展示了一幅醫(yī)藥服務(wù)外包的現(xiàn)代化場(chǎng)景。

　　其實(shí)，這種就醫(yī)方式并非想象，而是已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。不過(guò)，有些遺憾的是，這種模式目前更多見(jiàn)于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，而在擁有龐大病患人群的中國(guó)，卻遠(yuǎn)未成為現(xiàn)實(shí)。毋庸置疑，信息技術(shù)讓就醫(yī)過(guò)程變得更加輕松。醫(yī)生不再抱怨病人太多，連喘氣的時(shí)間都沒(méi)有；病人也無(wú)須抱怨看病難、排隊(duì)累、時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生不夠耐心。

　　隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，醫(yī)藥服務(wù)外包在經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)潛力巨大，而醫(yī)藥服務(wù)外包更是未來(lái)服務(wù)外包的高增長(zhǎng)點(diǎn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年，中國(guó)醫(yī)藥服務(wù)外包市場(chǎng)將由2011年的3300億美元增長(zhǎng)到1萬(wàn)億美元。

　　不過(guò)，要做好這塊巨大的產(chǎn)業(yè)“蛋糕”，還需要更多想象力。劍橋大學(xué)醫(yī)院聯(lián)盟（CUH）國(guó)際合作主席泰克斯·考特斯表示，“創(chuàng)新和靈感是醫(yī)藥服務(wù)外包最重要的兩個(gè)核心詞。國(guó)外的醫(yī)療服務(wù)，20%在醫(yī)院，80%卻是在醫(yī)院以外，這就需要智能化的醫(yī)院管理系統(tǒng)。

　　智能化管理模式可以監(jiān)控醫(yī)療過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每5分鐘，系統(tǒng)上的信息就會(huì)得到更新。醫(yī)生通過(guò)智能化管理，不僅可以監(jiān)控病人的治療過(guò)程，及時(shí)對(duì)病人作出診斷，從而提高病人的就醫(yī)質(zhì)量，而且還可以對(duì)每個(gè)患者的就醫(yī)成本進(jìn)行分析，保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

　　美國(guó)AMesuredSolution公司首席執(zhí)行官（CEO）雪莉·摩朔（ShellyMesure）表示，通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，醫(yī)生能夠很容易地建立起一個(gè)以處方為基礎(chǔ)的治療方案，然后患者就可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，按照醫(yī)生的要求來(lái)進(jìn)行康復(fù)鍛煉了。而醫(yī)生也可在這個(gè)系統(tǒng)上對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，并及時(shí)向患者及其家屬作出指導(dǎo)和調(diào)整。這為患者省去了很多不必要的就醫(yī)時(shí)間，從而使就醫(yī)變得高效。

　　只有想不到，沒(méi)有做不到。信息化將給予醫(yī)藥服務(wù)外包以無(wú)限想象和發(fā)展的空間。